CVG - Conditions de vente LesSecretsDeCarmen.com

Bienvenue sur lessecretsdecarmen.com. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent toutes les prestations de notre service de traiteur et chef à domicile. Elles définissent les règles essentielles pour une collaboration claire et harmonieuse. En validant votre commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve. Nous vous recommandons de lire attentivement ces CGV. Elles précisent vos droits, vos obligations et les nôtres. Pour toute question, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

CVG – Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre lessecretsdecarmen.com et ses clients. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ou directement auprès de nos services. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations proposées par notre service de traiteur et chef à domicile.

2. Commandes

Les commandes sont validées après confirmation écrite par nos soins. Toute demande spécifique doit être mentionnée lors de la prise de commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande si les conditions ne sont pas respectées.

3. Tarifs et Paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen accepté par nos services. Une avance de 30 % peut être demandée pour confirmer la réservation.

4. Modifications et Annulations

Toute modification ou annulation doit être notifiée par écrit au moins 72 heures avant la prestation. En cas d’annulation tardive, des frais peuvent être retenus.

5. Responsabilités

Nous nous engageons à fournir des prestations conformes à la commande. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou incidents indépendants de notre volonté (cas de force majeure).

6. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après la prestation. Nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

7. Protection des Données

Les informations collectées sur lessecretsdecarmen.com sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles.

8. Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à privilégier une solution amiable avant toute action judiciaire. Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Merci de votre confiance !